Mzda: 1500 € za mesiac
Dĺžka praxe: aspoň 2 roky
Pracovný pomer - doba: pracovný pomer na určitú dobu
Pracovná oblasť: Predaj a servis motorových vozidiel
Vodičské oprávnenie: Skupina B
Názov pozície: Servisný poradca pre poistné udalosti - Mercedes-Benz
Ponúkaný plat: 1500 € za mesiac
Názov spoločnosti: MB Trenčín, s.r.o.
Text inzerátu: Náplň práce:
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Hľadáme do tímu šikovného kolegu na oddelenie poistných udalostí. Výkon tejto pozície vyžaduje samostatného a zodpovedného človeka, ktorý už nadobudol skúsenosti na podobnej pozícii.
Náplň práce:
- Komunikácia so zákazníkom
- Stanovenie rozsahu servisu/ opravy a vykonávanie prvotnej skúšobnej jazdy
- Vykonávanie odhadu ceny za servis / opravu, predloženie cenovej ponuky zákazníkovi
- Riadenie procesu objednávania zákazníkov a zabezpečovanie vyťaženia dielne
- Komunikácia s oddelením náhradných dielov
- Monitorovanie a kontrola stavu dokončenia zákazky na servis/ opravu
- Predkladanie dôkazov a potrebných dokumentov do poisťovne
- Vykonávanie záverečného objasnenia jednotlivých vykonaných prác a použitých náhradných dielov so zákazníkom a odovzdávanie vozidla
- Motivácia a usmerňovanie zamestnancov pre teamovú prácu
- Vybavovanie reklamácii a sťažností
- Vystavovanie faktúr za vykonané práce a použitý materiál
- Vykonávanie podnikovo špecifických štandardov starostlivosti o zákazníka
- Práca v informačnom systéme spoločnosti
- Skúsenosti s prácou v programoch Audatex, Prolik, San Marco portal výhodou
- Spolupráca s ostatnými oddeleniami
- Práca na jednu zmenu
